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提升旅游服務質量  服務《歸來三峽》

時間:2018-04-23 來源: 作者:

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 隨著國際著名導演張藝謀團隊打造的《歸來三峽》大型山水實景演藝項目全面進入倒計時階段,為更好服務《歸來三峽》。 4月19日,由縣旅游局、夔門街道主辦的旅游從業人員服務質量提升培訓會在夔門街道正式開班。參加培訓班的人員有景區管理人員、50家首屆奉節優秀旅游接待單位、夔門街道轄區所有酒店、賓館、商店、餐廳主要負責人等。主要培訓旅游從業人員的服務禮儀、旅游市場化信息服務理論知識和實際操作能力。yrx奉節風景網

開班儀式上,夔門街道黨工委書記馬毅就夔門街道旅游接待設施和接待能力作了全面介紹,希望通過此次旅游服務質量培訓,提升景區服務水平和旅游從業人員服務質量,為歸來三峽開演打好堅實基礎。yrx奉節風景網

縣旅游局副局長鄧樂平就如何提高全縣旅游服務質量作了講話。一是要高度重視本次培訓,企業要做優做強,人才隊伍是關鍵,縣旅游局將以提升旅游從業人員素質作為提升全縣旅游服務質量的重要內容;二是要學以致用,要把培訓會上學到的新理論、新技能應用到旅游接待實際工作中區,并且回企業后對員工進行再培訓再學習,通過多層次多形式的學習培訓,切實提高全縣旅游從業人員的服務意識和服務水平,從而提高奉節旅游美譽度和游客滿意度。yrx奉節風景網

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開班儀式yrx奉節風景網

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參培人員認真聆聽記錄筆記yrx奉節風景網

 

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